Le métier de Dataminer se trouve à la frontière de l’informatique et du marketing puisque le poste consiste à explorer les données pour les transformer en recommandations marketing. Il va donc commencer par collecter et analyser de grands volumes de données, pour ensuite les comprendre et établir une relation entre l’exploitation des données recueillies et la stratégie en place. L’objectif de ses analyses peuvent être d’anticiper les tendances, développer les actions d’acquisition, segmenter des marchés, parmi un vaste champ d’activité permis par l’analyse de données.
Le métier de Dataminer est polyvalent, car il lui incombe d’intervenir sur plusieurs missions, toujours situées entre le marketing et le big data. Son rôle est crucial, car le traitement qu’il fera des données pourra donner des pistes d’évolution à la stratégie d’entreprise actuellement en place. C’est donc lui qui a la responsabilité de s’assurer du bon tri des données afin de pouvoir produire des analyses de qualité et des rapports les présentant. En fonction des compétences, ces rapports peuvent se matérialiser sous différentes formes, comme par exemple en data-visualisation qui est un format assez pédagogique pour les moins initiés.
Le Dataminer est aussi amené à rédiger des recommandations, en fonction des objectifs qui lui sont fixés, à partir du traitement des données qu’il peut faire dans une optique marketing. Ces objectifs peuvent, par exemple, être d’ordre commercial, où les données serviront à segmenter les marchés existants pour connaître les plus propices à la vente des produits ou des services de l’entreprise. Être au cœur de la récolte des données permet de donner une vue globale sur la stratégie commerciale à adopter, et sur les tendances de consommation qui vont directement l’influencer.
Le big data demande également au Dataminer d’être en veille permanente sur son secteur d’activité et son environnement métier. Il est essentiel de rester au fait des meilleures solutions logicielles du marché, des techniques de datamining ou de surveiller les pratiques concurrentes. Le métier de Dataminer trouve donc sa place au cœur des stratégies marketing, dont il va optimiser les axes de développement, à travers des analyses prédictives par exemple.
Le métier de Community Manager nécessite la maîtrise d’un certain socle de compétences techniques. Il est indispensable d’être à l’aise sur les outils de monitoring, comme Hootsuite ou Agorapulse, qui s’installent très vite dans la routine de travail. Les connaissances en SEO et en SMO sont essentielles pour mettre en place des stratégies et comprendre l’usage qui peut être fait des réseaux sociaux. Enfin, il faut savoir créer des reporting pour évaluer ses actions, et être capable d’interpréter certaines données statistiques basiques.
En termes de soft skills, le Community Manager doit disposer d’un très bon relationnel, que ce soit pour travailler avec ses collaborateurs que sur les réseaux sociaux pour échanger avec les internautes. L’aisance rédactionnelle est une qualité essentielle, car c’est au cœur du métier, que ce soit pour rédiger des publications, des synthèses ou des recommandations stratégiques. Il faut aussi savoir être réactif, les réseaux sociaux étant basés sur l’instantanéité de l’information.
Les métiers digitaux étant évolutifs, ils ont créé de nouveaux de besoins en termes de communication, et notamment sur les médias sociaux. Ainsi, les Community Manager doivent être de plus en plus polyvalents, et développer d’autres compétences techniques. Par exemple, la maîtrise d’outil de montage vidéo est devenu un véritable atout sur le marché du travail, tout comme la capacité à utiliser Photoshop ou Indesgin afin de pouvoir réaliser des infographies. Le métier se complexifie, mais devient de plus en plus indispensable pour les entreprises.
On estime le salaire d’un Dataminer en sortie d’études entre 35 000€ et 38 000€ annuel. Après quelques années d’expériences, son salaire peut monter jusqu’à 55 000€ annuel. Cela dépend fortement du type de structure où il travaille : agence de communication, agence spécialisée, cabinet de conseil, grosse entreprise, freelance, etc.
On retrouve les Dataminer au sein de plusieurs types de structure : agence de communication, grosse entreprise, startup, cabinet spécialisé ou de conseil, etc. L’alliance des nouvelles technologies et du marketing digital est très appréciée par les jeunes diplômés. Le marché est très dynamique et promet de belles années à ceux qui veulent se lancer dans une carrière de Dataminer. Pour cette raison, l’école de marketing et de communication Ynov Paris dispense des formations de qualité, en faisant intervenir des professionnels qui ont conçu les enseignements dans le cadre d’une insertion rapide dans le monde du travail.
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