Le Consultant digital intervient auprès d’entreprises pour les conseiller sur leur stratégie web, en place ou à venir. Il les aide à améliorer les pratiques, développer les outils, renforcer les équipes, etc. Le métier requiert un certain nombre de compétences, allant de l’audit technique à la gestion de projets en passant par un aspect stratégique, de court à long terme selon les projets.
Le métier de Consultant digital est né de l’avènement de la transformation digitale, qui s’est répandue au sein de nombreuses entreprises de tous secteurs. Son expertise du numérique lui permet d’intervenir sur de nombreux projets, qu’ils soient d’ordre stratégique ou plus spécifique : community management, data, traffic management, analytics, etc. Pour mettre en œuvre son plan d’action, il doit avant tout analyser les besoins et faire un état des lieux de l’existant. Le travail de Consultant digital suit, le plus souvent, trois étapes : audit, recommandation, suivi des actions.
Le conseil est au cœur du métier, et se traduit par l’élaboration de recommandations stratégiques, qui peuvent aller soit en renforcement de la stratégie en place, soit à contresens dans un contexte de restructuration. Son rôle de conseiller, le Consultant digital l’applique en fonction des objectifs définis par l’entreprise. Il peut donc intervenir sur des stratégies social média, éditoriale, ou avoir comme mission d’analyser les données d’un site ou d’une application et faire une proposition d’optimisation de celles-ci.
Pour rédiger ses recommandations, le Consultant digital doit avant tout procéder à une phase d’audit, à la fois sur le secteur d’activité, sur les ressources en place et sur la concurrence. Il peut donc avoir à réaliser des études sémantiques, des analyses concurrentielles, des benchmarks, des analyses techniques, etc. Il met en place des reporting qui permettent de suivre l’activité digitale, et de mesurer les évolutions entre l’activité avant et après ses recommandations.
Le travail en équipe est une composante essentielle du métier de Consultant digital, aussi faut-il aimer collaborer avec divers publics : équipes digitales, direction, service informatique, etc. Il faut également avoir de bonnes capacités d’analyse pour produire des reporting efficaces et discerner les possibilités d’optimisation qui découlent des données recueillies. La rédaction de recommandations, ou de stratégies, occupent une place importante du métier, donc mieux vaut avoir de bonnes capacités rédactionnelles, et être à l’aise à l’oral pour les expliquer simplement aux clients.
Le Consultant digital évolue sur plusieurs projets à la fois, parfois pour plusieurs clients simultanément, la gestion de projet est donc une compétence fortement plébiscitée par les recruteurs. Le métier est aussi technique, et nécessite un certain socle de connaissances spécifiques comme notamment la maitrise de Google Analytics, SEM Rush, des outils social media, d’emailing ainsi que de veille. Il faut aussi être à l’écoute des bonnes pratiques, qui évoluent rapidement, en termes de SEO ou de SEA par exemple.
Enfin, pour un profil complet qui se démarquera à coup sûr auprès des recruteurs, il vous faudra avoir quelques compétences informatiques, comme la compréhension des langages HTML et CSS et savoir utiliser des CMS, au moins WordPress.
On estime le salaire d’un Consultant digital en sortie d’études entre 35 000€ et 38 000€ annuel. Après quelques années d’expériences, son salaire peut monter jusqu’à 55 000€ annuel. Cela dépend fortement du type de structure où il travaille : agence de communication, agence spécialisée, cabinet de conseil, grosse entreprise, freelance, etc.
On retrouve les Consultant digital au sein de plusieurs types de structure : agence de communication, grosse entreprise, startup, cabinet spécialisé ou de conseil, etc. L’alliance des nouvelles technologies et du marketing digital est très appréciée par les jeunes diplômés. Le marché est très dynamique et promet de belles années à ceux qui veulent se lancer dans une carrière de Consultant digital. Pour cette raison, l’école de marketing et de communication Ynov Paris dispense des formations de qualité, en faisant intervenir des professionnels qui ont conçu les enseignements dans le cadre d’une insertion rapide dans le monde du travail.
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